Politique d'expédition

Informations Clés :

• Heure limite pour les commandes : 17h00 (GMT+1:00) Heure normale d'Europe centrale (Paris)
• Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Délai de livraison : 4 à 6 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Livraison gratuite pour toutes les commandes en France.
• Délai de livraison : 5 à 9 jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant que votre commande ne vous parvienne.

Annulations

Un imprévu et vous devez annuler ? Pas de souci ! Faites-le-nous savoir à info@voonique.com, mais assurez-vous de le faire avant l’expédition de la commande (généralement 1 à 3 jours). Si c’est trop tard, pas de panique : vous pouvez toujours nous retourner l’article, mais vous devrez couvrir les frais de retour.

Articles incorrects ou endommagés

Votre colis est arrivé, mais il y a un problème ? En général, c’est une erreur de notre part, comme une mauvaise taille ou une couleur différente.

Contactez-nous à info@voonique.com dans les 30 jours suivant la réception du colis. Joignez des photos, votre numéro de commande et expliquez-nous le problème. Nous nous empresserons de le résoudre.

Commandes retardées

D’accord, votre commande devrait arriver au plus tard sous 9 jours (faisons le calcul : maximum 3 jours pour le traitement et 6 jours pour le transport). S’il y a un retard (et que vous ne vivez pas en pleine campagne), attendez 3 jours supplémentaires, puis contactez-nous. Nous vérifierons ce qui se passe.

Contact :

Nom du magasin : Voonique
Adresse commerciale : Oder 20, Unité A8209, 2491 DC La Haye, Pays-Bas

Numéro de téléphone : +31620663450
E-mail : info@voonique.com

Lundi - Vendredi : 08h00 - 17h00
(GMT+1:00) Heure normale d'Europe centrale (Paris)

Nous répondrons à vos messages dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.