Politique de Confidentialité

Article 1 - Que faisons-nous avec vos informations ?

Lorsque vous achetez un produit dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse et adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre appareil pour nous fournir des informations qui nous aident à mieux comprendre votre navigateur et votre système d'exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

Article 2 - Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une expédition ou effectuer un retour, nous considérons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions pour cette raison spécifique uniquement.

Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons l'occasion de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si vous changez d'avis après avoir donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant pour que nous arrêtions de collecter, d'utiliser ou de divulguer vos informations.

Article 3 - Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales d'Utilisation.

Article 4 - Hébergement de la boutique

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour compléter votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Ces données sont cryptées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Vos données de transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire pour finaliser votre achat. Une fois celui-ci terminé, vos informations de transaction sont supprimées.

Les exigences PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par les détaillants et leurs prestataires de services.

Article 5 - Services tiers

En général, les prestataires tiers que nous utilisons collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'effectuer les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains prestataires tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour les transactions liées aux achats.

Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées.

En particulier, notez que certains prestataires peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous procédez à une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement basée aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour compléter cette transaction peuvent être soumises à divulgation en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou par les conditions générales de notre site web.

Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ils peuvent vous diriger vers un site externe. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

Article 6 - Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, ces informations sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires largement reconnues dans l'industrie.

Article 7 - Politique en matière de cookies

Nous utilisons une bannière de cookies qui vous permet de choisir quels cookies nous collectons. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les personnaliser.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin que nous puissions continuer à améliorer notre boutique en ligne et vous offrir une meilleure expérience d'achat.

Types de cookies que nous utilisons :

  • Cookies nécessaires : Essentiels pour le bon fonctionnement de notre site web (connexion sécurisée, panier, processus de paiement).
  • Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation de notre site pour en optimiser les performances.
  • Cookies fonctionnels : Retiennent vos préférences (langue, région) pour une expérience personnalisée.
  • Cookies publicitaires : Servent à afficher des publicités pertinentes et à mesurer leur efficacité.

Gestion des cookies :
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La fonctionnalité "Aide" de la plupart des navigateurs explique comment accepter, désactiver ou supprimer les cookies.

Cookies tiers :
Lors de votre visite, des services tiers comme Google Analytics ou des réseaux publicitaires peuvent collecter des informations sur vos activités en ligne.

Mises à jour :
Nous pouvons mettre à jour cette politique sur les cookies pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Consultez cette page régulièrement pour toute modification.

Article 8 -  Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Si nous apportons des changements significatifs, nous vous informerons ici.

Si notre boutique est rachetée ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires pour permettre la poursuite de la vente des produits.

Questions et coordonnées

Nom du magasin : Voonique
Adresse commerciale : Oder 20, Unité A8209, 2491 DC La Haye, Pays-Bas

Numéro de téléphone : +31620663450
E-mail : info@voonique.com

Lundi - Vendredi : 08h00 - 17h00
(GMT+1:00) Heure normale d'Europe centrale (Paris)

Nous répondrons à vos messages dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.